OFFICER PERFORMANCE MANAGEMENT

Beginning of the main content section.Return to the home pagePrintable Format Job Description - OFFICER PERFORMANCE MANAGEMENT (26002760)Job Description OFFICER PERFORMANCE MANAGEMENT - (26002760) Job Description مهام الوظيفةالمهام التخصصية1. الحفاظ على نظم إدارة الأداء، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وسياسات وبرامج وإجراءات جمع البيانات بما يتماشى مع الأهداف والرؤية الاستراتيجية للجهة.2. دعم مديري الإدارات في إعداد الأهداف الذكية (SMART) لضمان اتساقها وجودتها وفق المعايير المعتمدة.3. استلام الأهداف الذكية من مديري الإدارات ومراجعتها للتحقق من توافقها مع معايير SMART.4. إعداد وعرض الإحصائيات وتقديم المشورة حول قضايا الأداء، بما يشمل تحديد مجالات التحسين وإجراء التدقيق والتحليل اللازم وتقديم التوصيات المناسبة.5. رفع نتائج التحليل إلى إدارة الجمارك المعنية، وفريق إدارة الأداء، والجهات الحكومية المختصة للمساهمة في اتخاذ قرارات تحسين الأداء.6. تقديم الدعم اللازم لمشاريع جمارك دبي، بما في ذلك إعداد وصيانة مستندات الأداء والتقييم لأغراض المراجعة والرجوع إليها عند الحاجة.7. متابعة وتوثيق أنشطة المشاريع والتواصل الفعال مع فرق العمل المعنية لضمان إعداد تقارير الأداء ومراجعتها وفق الإجراءات المعتمدة.8. مساندة أخصائي إدارة الأداء في إعداد وتنفيذ خطط التحسين والتوجيه للموظفين ذوي الأداء المنخفض.9. التنسيق مع مديري الإدارات لإبلاغهم بأطر زمنية محددة لمتابعة المراجعات الدورية للأداء (ربع سنوية، نصف سنوية، سنوية) ودعمهم في إجراء تقييمات عادلة.10. بناء علاقات عمل فعالة مع الجهات المعنية مثل مزودي البيانات، المدراء، فرق التنفيذ، وأعضاء فريق الأداء لضمان تنفيذ المهام بسلاسة.11. التنسيق مع مكتب المجلس التنفيذي حسب توجيهات الأخصائي الأول لإدارة الأداء بهدف متابعة التحديثات المتعلقة بأنشطة نظام دارة الأداء.12. المساهمة في إعداد الخطط الاستراتيجية والتشغيلية السنوية للقسم.13. تنفيذ المهام الموكلة من المدير المباشر بدقة وفي الوقت المحدد لضمان إنجاز المهام على أكمل وجه.14. الالتزام بمعايير وسياسات وتعليمات أمن المعلومات بكافة الخدمات الرقمية وبما يتماشى مع سياسات ولوائح جمارك دبي وحكومة دبي.المهام العامة1. الحفاظ على تواصل واضح ومهني مع الزملاء والمشرفين وأصحاب المصلحة، والمشاركة بفعالية في الاجتماعات مع تقديم مدخلات بناءة.2. التعاون الفعال داخل الفرق لتحقيق الأهداف المشتركة، مع دعم الزملاء من خلال مشاركة المعرفة والموارد والمساهمة في خلق بيئة عمل إيجابية وتعاونية.3. السعي المستمر للابتكار واقتراح تحسينات على سير العمليات، وتبادل الخبرات والمعرفة لبناء القدرات داخل جمارك دبي.4. توجيه الموظفين الجدد وتوثيق العمليات الرئيسية لضمان الاحتفاظ بالمعرفة ونقلها.5. ضمان سرية جميع المعلومات الحساسة والمتعلقة بجمارك دبي والالتزام بأنظمة حماية البيانات وبروتوكولات الجهة.6. الالتزام بتحقيق التميز في جميع المهام وتحسين العمليات والنتائج بشكل مستمر، مع الالتزام بوثيقة أخلاقيات العمل الخاصة بجمارك دبي وتنفيذ الأنشطة بنزاهة وعدالة.المهام التطويرية1. السعي لإيجاد فرص التطوير المهني من خلال التدريب وورش العمل والدورات ذات الصلة التدريبية بالدور الوظيفي.2. تحديد ومراجعة أهداف التطوير الذاتي بانتظام لتعزيز المهارات والمعرفة بما يتماشى مع احتياجات جمارك دبي.3. البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة والتقنيات وأفضل الممارسات لتحقيق المنافسة والفعالية بأعلى مستوى.4. السعي بفعالية لرصد ملاحظات المشرفين والزملاء لتحديد مجالات التحسين وتنفيذ التغييرات حسب الحاجة.5. تطوير القدرة على التكيف مع التغيرات في مكان العمل، وتقبل التحديات والمسؤوليات الجديدة بشكل إيجابي. Qualifications درجة البكالوريوس في التخصصات ذات العلاقة0 - 2 سنوات مع خبرة في المجالات ذات الصلة. Job Category: Organizational Performance and DevelopmentAdvertiser: Dubai CustomsEducational-level: BachelorRequired Nationality: UAE Only Suitable for people with determination: YesMonthly Salary: UnspecifiedSchedule-Time: Full timeJob Posting: 25/09/2026Unposting Date: 25/10/2026

Bachelor's degree in related fields; 0-2 years of experience in related areas; UAE nationality (UAE Only).

Maintain performance management systems, KPIs, policies, programs and data collection procedures aligned with organizational goals. Support department managers in setting SMART objectives and ensure alignment and quality with standards. Review SMART objectives for alignment with SMART criteria. Prepare and present statistics; advise on performance issues; identify improvement areas; conduct audits and analyses; provide recommendations. Compile analysis results for relevant customs and performance management teams to inform performance improvement decisions. Support Dubai Customs projects, including preparing and maintaining performance and appraisal documents for audits. Monitor and document project activities; ensure effective communication with teams to prepare and review performance reports per approved procedures. Assist performance management specialists in preparing and implementing improvement plans for underperforming staff. Coordinate with department managers to communicate timelines for periodic performance reviews (quarterly, biannual, annual) and support fair evaluations. Build effective working relationships with data providers, managers, implementation teams, and performance colleagues to ensure smooth task execution. Coordinate with the Office of the Executive Council per guidance of the Chief Performance Management Specialist to follow up on updates related to the Performance Management system activities. Contribute to annual strategic and operational planning of the department. Perform tasks assigned by the direct supervisor accurately and on time. Adhere to information security standards and policies for all digital services in line with Dubai Customs and Dubai Government regulations.