Senior Specialist Case Study

Beginning of the main content section.Return to the home pagePrintable Format Job Description - Senior Specialist Case Study (26002344)Job Description Senior Specialist Case Study - (26002344) Job Description متابعة وتقييم دراسات الحالات وفقاً للإجراءات والمعايير المعتمدة لضمان سير خطط التدخل والتأكد من مدى تحقيق الأهداف لإغلاق الحالات بالشكل الصحيح.الواجبات والمسؤوليات التشغيليةمراجعة نتائج خطط التدخل واجراء التعديلات على الخطط إن لزم الأمر بناء على التقدم في سير العمل ومدى تحقيق المستهدفات من تقديم الخدمات.اعتماد إغلاق الحالات بعد التأكد من تنفيذ الخطط على أساس المعايير والأطر المعتمدة وبناءً على تقييم تحقيق المستهدفات ومراجعة التقارير النهائية للحالات وتقديم الملاحظات والتوصيات.إجراء اجتماعات "مراجعات فريق العمل" والتحقق من تقييمات القبول المبدئية، ودراسة الحالات وخطط التدخل وتقارير سير العمل، وإغلاق الحالات لضمان الجودة والاتساق.التفواض مع مقدمي الخدمات الخارجيين لضمان تنفيذ أدوارهم في خطط التدخل والتأكد من أن الخدمات المقدمة لمتعاملي الهيئة في مستوى الجودة المتفق عليه حسب اتفاقيات تقديم الخدمات.مراجعة واعتماد تقييمات المخاطر لخطط التدخل المعدة من قبل الأخصائيين والمتابعة الدورية للتأكد من وضع تلك المخاطر للتدخل الاستباقي من خلال الخطط التصحيحية بما يضمن تحقيق المستهدفات.التنسيق مع مقدمي الخدمات الداخليين (إدارات وأقسام الهيئة ) (مثل: كبار المواطنين؛ أصحاب الهمم؛ الاستشارات الأسرية؛ حماية الطفل؛ المنافع والتمكين المالي) والمتابعة لضمان قيامها بادوارها حسب خطط التدخل ومناقشة التعديلات على الخطط إن لزم الامر.متابعة تقديم خدمات الهيئة للمتعاملين المحولين من الجهات الخارجية الأخرى المشاركة في النظام الموحد لإدارة الحالات الاجتماعية والانسانية.تنظيم اجتماعات دورية مع الاخصائيين المعنيين بالحالات والمتعاملين لتلقي ملاحظات المتعاملين ومقدمي الخدمات؛ لمراجعة فعالية الخدمات وجودتها.عمل زيارات ميدانية لمتابعة الحالات وفقاً للمعايير المعتمدة لمتابعة الحالات الطارئة والعالية الخطورة وتقييمها.متابعة نظام الشكاوى عن الحالات التي يتم إدارتها وإجراء المراجعات الدورية لمسار رسم الإجراءات الخاصة بإدارة الحالات سواء مع الجهات الخارجية المقدمة للخدمات أو مع الإدارات داخل الهيئة ورفع توصيات التحسين والتطوير للرئيس المباشر.إعداد التقارير الدورية عن مدى الانجاز في خطط العمل ودراسات الحالات ورفعها للاعتماد.توثيق المراجعات على الحالات وخطط التدخل بشكل دوري على قواعد البيانات الالكترونية لدعم المتابعة الفعالة والتحديث بشكل مستمر.وضع أنظمة للمتابعة والرقابة على تنفيذ النظام الموحد لإدارة الحالات وتحديد الفجوات ومجالات التحسين ورفع التوصيات إلى مدير الإدارة.ضمان الامتثال للتشريعات الاجراءات ومعايير النظام الموحد لإدارة الحالات.تقديم الدعم لاختيار أخصائيي إدارة الحالات وفقاً للتخصصات.الإلتزام بسياسات وإجراءات أمن المعلومات المعتمدة بالهيئة والعمل على الامتثال بالضوابط لضمان سرية المعلوماتأية مهام واختصاصات أخرى في نطاق مسئوليات الوظيفة. Qualifications المتطلبات التعليمية· بكالوريوس في الخدمة الاجتماعية أو علم النفس أو ما يعادلهما.· اجادة اللغتين العربية والانجليزية (محادثة وكتابة).متطلبات الخبرة· 7 سنوات خبرة على الأقل في مجال ذو علاقة. Job Category: ​Social Care and DevelopmentAdvertiser: Community Development AuthorityEducational-level: BachelorRequired Nationality: UAE Only Suitable for people with determination: YesMonthly Salary: UnspecifiedSchedule-Time: Full timeJob Posting: 13/08/2026Unposting Date: 11/11/2026

Educational requirements: Bachelor's degree in Social Work or Psychology or equivalent. Proficiency in Arabic and English (speaking and writing). Experience: at least 7 years in a related field.

Review intervention plan results and adjust plans as needed based on progress and target achievements. Approve case closures after ensuring plan implementation meets established standards. Conduct team review meetings and validate initial acceptance assessments, case studies, intervention plans, and case progress reports; close cases to ensure quality and consistency. Coordinate with external service providers to ensure they perform their roles according to intervention plans and that services meet agreed quality levels. Review and approve risk assessments for intervention plans prepared by specialists and monitor to ensure risks are mitigated with corrective actions. Coordinate with internal services (e.g., departments within the Authority such as senior citizens, persons with disabilities, family counseling, child protection, financial empowerment) and follow up to ensure roles are fulfilled and adjust plans as necessary. Track services provided to cases referred from external entities participating in the unified management system for social and humanitarian cases. Organize regular meetings with case specialists and involved service recipients to gather feedback on service effectiveness and quality. Conduct field visits to monitor cases according to established standards for urgent and high-risk cases and assess them. Monitor the complaints system for cases under management and periodically review the procedures for handling cases with external service providers or internal departments, raising improvement recommendations to the supervisor. Prepare periodic reports on progress of work plans and case studies for approval. Document case reviews and intervention plans in electronic databases to support effective follow-up and continuous updates. Develop follow-up and monitoring systems for the unified case management system, identify gaps and areas for improvement, and submit recommendations to the department head. Ensure compliance with legislative procedures and standards of the unified case management system. Support the selection of case management specialists according to their disciplines. Adhere to information security policies and procedures to ensure data confidentiality. Any other tasks within the scope of the role.