رئيس قسم التميز والجودة

Beginning of the main content section.Return to the home pagePrintable Format Job Description - رئيس قسم التميز والجودة (26001220)Job Description رئيس قسم التميز والجودة - (26001220) Job Description : الهدف الوظيفيقيادة وتطوير منظومة التميز المؤسسي والجودة وإدارة العمليات والسياسات المؤسسية في الدائرة، بما يضمن تحقيق الريادة المؤسسية والاستدامة والجاهزية المستقبلية، وتعزيز التنافسية وفق أفضل الممارسات العالمية ومعايير برامج التميز الحكومي. Qualifications :المؤهل العلميشهادة بكالوريوس أو الماجستير في مجال التميز أو الجودة أو ما يعادلها من جامعة معترف بها. EFQM يفضل شهادات تخصصية و تدريبية في مجال التميز مثل شهادة سنوات الخبرة:بكالوريوس: 10 سنوات من الخبرة في مجال التميز أو إدارة الجودة أو ما يعادله.ماجستير: 8 سنوات من الخبرة في مجال التميز أو إدارة الجودة أو ما يعادله. :المهارات الوظيفيةاجادة التواصل والكتابة باللغتين العربية والإنجليزي استخدام برامج “Microsoft Office” بجدارة عالية. القدرة على تقييم الأداء المؤسسي المعرفة بنظام إدارة الجودة.المعرفة بأنظمة ومتطلبات برنامج دبي للأداء الحكومي المتميزالمعرفة بالأسس والمفاهيم المتعلقة بمجال التطوير المؤسسي.تحليل الفجوات وتحديد فرص التحسين المؤسسي التفكير الابتكاري واستشراف المستقبلمهارات العرض والتقديم للإدارة العلياإتقان أدوات تحليل البيانات وإعداد التقارير :المهام والمسؤولياتتطوير وتنفيذ مبادرات إدارة التغيير المؤسسي و تعزيز ثقافة الابتكار والإبداع والجاهزية المستقبلية داخل الدائرةالإشراف على تحسين العمليات المؤسسية ورفع كفاءتها التشغيلية بما يحقق الرشاقة المؤسسية، ويُسهم في تقليل التكاليف وزيادة الإنتاجيةإدارة تجربة المتعاملين من خلال تحليل رحلتهم واحتياجاتهم، وتطوير الخدمات الحكومية بما يعزز مستوى الرضا والسعادةمراجعة التميز المؤسسي في دائرة الموارد البشرية لحكومة دبي بالمقارنة مع مؤشرات الأداء وأهداف الإدارات وتوفير اقتراحات تحسينية تماشيا مع رؤية ورسالة دائرة الموارد البشرية لحكومة دبي تمثيل الدائرة في المبادرات والبرامج والجوائز المحلية والإقليمية والدولية ذات العلاقة بالتميز المؤسسيإعداد ورفع التقارير الدورية الخاصة بأداء القطاع وسير العمل، وعرضها على الإدارة التنفيذية لدعم اتخاذ القرار تطوير سياسات الصحة والسلامة المهنية والبيئة وفقا للقوانين والسياسات المتبعة في حكومة دبيالمهام والمسؤولياتالمهام والمسؤولياتالمهام والمسؤوليات Job Category: Strategic PlanningAdvertiser: Dubai Government Human Resource DepartmentEducational-level: BachelorRequired Nationality: UAE Only Suitable for people with determination: NoMonthly Salary: UnspecifiedSchedule-Time: Full timeJob Posting: 16/04/2026Unposting Date: 15/07/2026

البكالوريوس أو الماجستير في مجال التميز أو الجودة أو ما يعادله من جامعة معترف بها. يفضل شهادات تخصصية وتدريبية في مجال التميز مثل EFQM. سنوات الخبرة: للبكالوريوس 10 سنوات في مجال التميز أو إدارة الجودة أو ما يعادله؛ للماجستير 8 سنوات في نفس المجال.

تطوير وتنفيذ مبادرات إدارة التغيير المؤسسي وتعزيز ثقافة الابتكار والإبداع والجاهزية المستقبلية داخل الدائرة. الإشراف على تحسين العمليات المؤسسية ورفع كفاءتها التشغيلية بما يحقق الرشاقة المؤسسية، ويسهم في تقليل التكاليف وزيادة الإنتاجية. إدارة تجربة المتعاملين من خلال تحليل رحلتهم واحتياجاتهم، وتطوير الخدمات الحكومية بما يعزز مستوى الرضا والسعادة. مراجعة التميز المؤسسي في دائرة الموارد البشرية لحكومة دبي بالمقارنة مع مؤشرات الأداء وأهداف الإدارات وتوفير اقتراحات تحسينية تماشياً مع رؤية ورسالة دائرة الموارد البشرية لحكومة دبي. تمثيل الدائرة في المبادرات والبرامج والجوائز المحلية والإقليمية والدولية ذات العلاقة بالتميز المؤسسي. إعداد ورفع التقارير الدورية الخاصة بأداء القطاع وسير العمل، وعرضها على الإدارة التنفيذية لدعم اتخاذ القرار. تطوير سياسات الصحة والسلامة المهنية والبيئة وفقاً للقوانين والسياسات المتبعة في حكومة دبي.