Genius - سعودي أو خليجي الجنسية

الملخص متجر Apple Retail هو المكان الذي يجتمع فيه أفضل ما تقدمه Apple. حيث نكرس خبرتنا لمساعدة الأشخاص على فعل ما يحبون، مقدمين تجربة فريدة لا تجدها إلا في Apple. في Apple، نؤمن بأن الشمولية مسؤولية مشتركة، ونعمل معاً لتعزيز ثقافة يشعر فيها الجميع بالانتماء والدافع لتقديم أفضل ما لديهم. بصفتك Genius، فإنك تجمع بين مهارات واسعة في تشخيص الأعطال التقنية وقدرة على إثارة الاهتمام بمنتجات Apple وخدماتها. كما أنك تلتزم بتقديم خدمة استثنائية للعملاء، ما يتيح لهم الاستفادة من منتجات Apple وخدماتها إلى أقصى حد. بصفتك خبير Genius، ستتأكد من توعية العملاء بخيارات الإصلاح وعروض Apple، بالإضافة إلى إصلاح جميع منتجات Apple التي تتطلب الخدمة داخل المتجر. يبرع Genius في إعادة بناء العلاقات مع العملاء، ويجسد مستوى الخدمة والدعم العالي في متاجرنا. يمكنك تعزيز معرفة الفريق من خلال تقديم مثال على الخدمة الاستثنائية وتثقيف أعضاء الفريق وتوجيههم. وصف الوظيفة لديك معرفة واسعة بجميع منتجات Apple وخدماتها، بالإضافة إلى عمليات وإجراءات الإصلاح في Genius Bar والاطلاع على آخر المستجدات، لدعم عمليات الإصلاح الفعّالة وعالية الجودة. دعم العملاء الذين يواجهون مشكلات في منتجات Apple أو برامجها بعناية واهتمام، مع الاستفادة من جميع الأدوات والموارد التي توفرها Apple. استكشاف الأخطاء وتشخيصها وإصلاح مشكلات الخدمة المتعلقة بأجهزة Apple وبرامجها. تقديم خدمة ممتازة لعملاء Apple من خلال السعي لفهم احتياجاتهم، وتحديد فرص التملك، وتقديم توصيات المنتجات والخدمات المناسبة، وتثقيف العملاء حول أفضل الطرق لل

معرفة واسعة بجميع منتجات Apple وخدماتها. إصلاح جميع منتجات Apple التي تتطلب الخدمة داخل المتجر.

استكشاف الأخطاء وتشخيصها وإصلاح مشكلات الخدمة المتعلقة بأجهزة Apple وبرامجها. دعم العملاء الذين يواجهون مشاكل في منتجات Apple أو برامجها، وتقديم خدمة ممتازة من خلال فهم احتياجاتهم وتحديد فرص التملك وتقديم توصيات المنتجات والخدمات المناسبة وتثقيف العملاء حول أفضل الطرق.