Maintenance Administrator

Job description هدف الوظيفة : تقديم الدعم الإداري اللازم لضمان سير العمل بكفاءة داخل ورشة الصيانة، من خلال استقبال العملاء، وإدارة المواعيد، ومتابعة الأعمال الإدارية المتعلقة بعمليات الصيانة . المسؤوليات : 1. استقبال العملاء والتنسيق مع فريق الصيانة لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد. 2. إدارة وثائق الورشة والمراسلات الإدارية المتعلقة بطلبات الصيانة. 3. المساهمة في الحفاظ على بيئة عمل منظمة ومنتجة داخل الورشة. المهام : o استقبال العملاء وترحيبهم عند وصولهم بأسلوب ودود واحترافي، والحرص على شعورهم بالتقدير وتزويدهم بالمعلومات اللازمة. o فحص البريد الوارد وفرزه وتوزيعه سواء المتعلق بمواعيد الإصلاح أو استفسارات العملاء أو المراسلات الداخلية. o مساعدة العملاء في حجز مواعيد الصيانة وإدارة تسلسل الخدمة في غرفة الانتظار والتنسيق مع مشرف الخدمة أو قائد الفريق. o دعم المهام الإدارية المختلفة بما فيها إدخال البيانات والأرشفة وإنجاز الأعمال الورقية، مما يسهم في رفع الكفاءة العامة للورشة. o الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال وصالة الانتظار وتنظيمها بما يوفر أجواء ترحيبية مريحة . o استقبال العملاء وترحيبهم عند وصولهم بأسلوب ودود واحترافي، والحرص على شعورهم بالتقدير وتزويدهم بالمعلومات اللازمة. o فحص البريد الوارد وفرزه وتوزيعه سواء المتعلق بمواعيد الإصلاح أو استفسارات العملاء أو المراسلات الداخلية. o مساعدة العملاء في حجز مواعيد الصيانة وإدارة تسلسل الخدمة في غرفة الانتظار والتنسيق مع مشرف الخدمة أو قائد الفريق. o دعم المهام الإدارية المختلفة بما فيها إدخال البيانات والأرشفة وإنجاز الأعمال الورقية، مما يسهم في رفع الكفاءة العامة للورشة. o الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال وصالة الانتظار وتنظيمها بما يوفر أجواء ترحيبية مريحة . التعليم : درجة الدبلوم المتوسط تخصص محركات و مركبات المهارات : إجادة برامج الأوفيس - التقارير و إدخال البيانات - اللباقة وحسن التعامل الخبرة : 0-2 سنة في نفس المجال

Diploma in motors and vehicles; 0-2 years of experience in a similar field; Proficiency in MS Office (Office programs) for reports and data entry.

Greeting customers upon arrival in a friendly and professional manner; coordinate with the service team to ensure timely service; manage workshop documents and administrative communications related to maintenance requests; support data entry, archiving, and paperwork to improve workshop efficiency; maintain a clean and organized reception and waiting area; receive, sort, and distribute incoming mail related to repairs, customer inquiries, or internal correspondence; assist customers in booking maintenance appointments and manage service sequence in the waiting area, coordinating with service supervisor or team lead.