Consultant - Beauty - Maison Margiela - Al Nakheel Mall - Riyadh

من نحن نحن الشريك الرائد في قطاع السلع الكمالية في الشرق الأوسط، إذ نمتلك أكثر من 600 متجرًا بالإضافة إلى 300 علامةً تجارية، ولدينا خبرة تتجاوز 65 عامًا في المنطقة - ممّا جعلنا طرفًا رئيسيًا في قطاعات الجمال والموضة والهدايا من خلال تقديمنا لخدماتٍ مميّزة لشركائنا وتَمَكننا من ابهاج جميع عملائنا. إنّنا نتحوّل بسرعة من مؤسسة توزيع وتجارة تقليدية تبيع السلع الكمالية بالتجزئة في الشرق الأوسط إلى مؤسسة تجارية هجينة للبيع بالتجزئة تجعل تجربة المنتجات الفاخرة في متناول عملائنا في كلّ مكان. ولدعم المرحلة القادمة من نموّنا، فإنّنا نهدف إلى بناء فريقٍ عمل ذات مواصفاتٍ عالمية، وإلى توظيف التكنولوجيا والبيانات في التطوير المستمر لكلّ جانبٍ من عملياتنا، ابتداءً من التجزئة التقليدية حتّى سلسلة الإمداد وولاء العملاء. ولهذا، فإنّنا نبحث عن أصحاب أفضل المواهب والقدرات للانضمام إلينا في رحلتنا لاستكشاف آفاقٍ جديدةٍ معًا. مهامك الوظيفية سيكون مستشار الجمال مسؤولًا عن تقديم خدمات عملاء مميّزة لجميع عملائنا واستخدام أساليب المبيعات الملائمة والمعرفة بالمنتجات للوصول إلى أهداف المبيعات. وسيكون أيضًا مسؤولًا عن نظافة المنضدة وإعادة التموين والتعامل مع إطلاق المنتجات الجديدة وعروض المنتجات والتسويق. وسيكون مستشارنا أيضًا ملزمًا بالحفاظ على مستوى عالٍ من المعايير فيما يتعلّق باستقطاب الزبائن، حيث تتضمن مسؤولياته ما يلي: • تطوير معايير تجربة الضيوف والحفاظ على ديمومتها لتعزيز ولاء العملاء. • الإجابة على استفسارات الزبائن حول المنتجات والأسعار والتوافر واستخدامات المنتج والخدمات. • التواصل مع الزبائن لتقييم احتياجاتهم وتقديم المساعدة لهم في تلبية تلك الاحتياجات وتلبية توقّعات الزبائن أو حتى استباقها. • إحاطة الزبائن علمًا بنطاقات المنتجات الأنسب لاحتياجاتهم. • توضيح استخدامات العلامات التجارية والمنتجات المختلفة ومزاياها. • تعزيز المبيعات مع تحقيق الأهداف الموضوعة للخطوط والمبيعات من خلال توظيف المعرفة بالمكياج. • متابعة الأهداف على مستوى المتاجر. • إعداد تقارير المبيعات اليومية. • المشاركة في تحقيق الحوافز. • متابعة أهداف البيع بعد إطلاق المنتج الجديد على مستوى المتجر. • التأكّد من تحقيق مستويات التسويق في المتجر وفقًا لتوجيهات العلامة التجارية. • التأكّد من إعادة تموين المتاجر في الرفوف المناسبة وفي الأوقات المناسبة. • رفع التقارير بنقص المخزون باستخدام نموذج طلب المخزون. • التأكّد من استلام المخزون وفقًا للإجراءات الموضوعة. مقوّمات نجاحك ما لا يقل عن سنتين من الخبرة في قطاع الجمال • ما يُمكننا تقديمه لك ستُحوّل طموحاتك معنا إلى حقيقة. وسنُساعدك على تصميم رحلتك العملية من خلال التجارب الغنيّة وفرص التعلّم والتطوّر والتعامل مع المهام المختلفة في إطار دورك أو من خلال تنقلك الداخلي. حيث توفِّر مجموعتنا كلّ يوم مساراتٍ مهنية متنوعة للأشخاص الاستثنائيين. إنّنا نُقدّر القيمة التي تُضيفها لنا، ونسعى إلى تقديم حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحيّة والمساهمة في تعليم الأطفال وسياسات العمل عن بعد وسياسات عمل مرنة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين. لاستعراض جميع مزايانا وخصائصنا اضغط هنا دعوة لجميع المرشحين للتّقديم! نؤمن بأن إلهام عملائنا ومنحهم البهجة والسعادة يعتمد في المقام الأول على التنوّع؛ التنوع الفكري والثقافي والاختلاف البنّاء في القدرات ووجهات النظر. وعليه، تلتزم مجموعة شلهوب بمبادئ الشمول والتنوّع في كل ما تقوم به. نُرحّب بجميع المرشحين لتقديم طلب توظيف ليصبحوا جزءًا من مستقبلنا المشرق. ندرس جميع الطلبات من منظور قائم على الاستحقاق وتكافؤ الفرص، بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الديانة أو الأصل، مع حرصنا الدائم على الاستفادة من كفاءات أصحاب الهمم.

ما لا يقل عن سنتين من الخبرة في قطاع الجمال

تقديم خدمات عملاء مميزة للوكلاء والعملاء، استخدام أساليب المبيعات والمعرفة بالمنتجات للوصول إلى أهداف المبيعات، الحفاظ على نظافة المنضدة وإعادة التموين والتعامل مع إطلاق المنتجات الجديدة وعروضها والتسويق، الحفاظ على معايير تجربة الضيوف وتعزيز ولاء العملاء، الإجابة على استفسارات الزبائن حول المنتجات والأسعار والتوافر واستخدامات المنتج والخدمات، التواصل مع الزبائن لتقييم احتياجاتهم وتقديم المساعدة في تلبية تلك الاحتياجات وتوقعاتهم، إحاطة الزبائن بنطاقات المنتجات الأنسب لاحتياجاتهم، توضيح استخدامات العلامات التجارية والمنتجات ومزاياها، تعزيز المبيعات وتحقيق الأهداف المقررة، متابعة الأهداف على مستوى المتاجر، إعداد تقارير المبيعات اليومية، المشاركة في تحقيق الحوافز، متابعة أهداف البيع بعد إطلاق المنتج الجديد، التأكد من تحقيق مستويات التسويق في المتجر وفقاً لتوجيهات العلامة التجارية، التأكد من إعادة تموين المتاجر بالرفوف المناسبة وفي الأوقات المناسبة، رفع التقارير بنقص المخزون باستخدام نموذج طلب المخزون، والتأكد من استلام المخزون وفق الإجراءات الموضوعة