مستشارة جمال - برادا (جدة)

من نحن نحن الشريك الرائد في قطاع السلع الكمالية في الشرق الأوسط، إذ نمتلك أكثر من 600 متجرًا بالإضافة إلى 300 علامةً تجارية، ولدينا خبرة تتجاوز 65 عامًا في المنطقة - ممّا جعلنا طرفًا رئيسيًا في قطاعات الجمال والموضة والهدايا من خلال تقديمنا لخدماتٍ مميّزة لشركائنا وتَمَكننا من ابهاج جميع عملائنا. إنّنا نتحوّل بسرعة من مؤسسة توزيع وتجارة تقليدية تبيع السلع الكمالية بالتجزئة في الشرق الأوسط إلى مؤسسة تجارية هجينة للبيع بالتجزئة تجعل تجربة المنتجات الفاخرة في متناول عملائنا في كلّ مكان. ولدعم المرحلة القادمة من نموّنا، فإنّنا نهدف إلى بناء فريقٍ عمل ذات مواصفاتٍ عالمية، وإلى توظيف التكنولوجيا والبيانات في التطوير المستمر لكلّ جانبٍ من عملياتنا، ابتداءً من التجزئة التقليدية حتّى سلسلة الإمداد وولاء العملاء. ولهذا، فإنّنا نبحث عن أصحاب أفضل المواهب والقدرات للانضمام إلينا في رحلتنا لاستكشاف آفاقٍ جديدةٍ معًا. مهامك الوظيفية سيكون مستشار الجمال مسؤولًا عن تقديم خدمات عملاء مميّزة لجميع عملائنا واستخدام أساليب المبيعات الملائمة والمعرفة بالمنتجات للوصول إلى أهداف المبيعات. وسيكون أيضًا مسؤولًا عن نظافة المنضدة وإعادة التموين والتعامل مع إطلاق المنتجات الجديدة وعروض المنتجات والتسويق. وسيكون مستشارنا أيضًا ملزمًا بالحفاظ على مستوى عالٍ من المعايير فيما يتعلّق باستقطاب الزبائن، حيث تتضمن مسؤولياته ما يلي: • تطوير معايير تجربة الضيوف والحفاظ على ديمومتها لتعزيز ولاء العملاء. • الإجابة على استفسارات الزبائن حول المنتجات والأسعار والتوافر واستخدامات المنتج والخدمات. • التواصل مع الزبائن لتقييم احتياجاتهم وتقديم المساعدة لهم في تلبية تلك الاحتياجات وتلبية توقّعات الزبائن أو حتى استباقها. • إحاطة الزبائن علمًا بنطاقات المنتجات الأنسب لاحتياجاتهم. • توضيح استخدامات العلامات التجارية والمنتجات المختلفة ومزاياها. • تعزيز المبيعات مع تحقيق الأهداف الموضوعة للخطوط والمبيعات من خلال توظيف المعرفة بالمكياج. • متابعة الأهداف على مستوى المتاجر. • إعداد تقارير المبيعات اليومية. • المشاركة في تحقيق الحوافز. • متابعة أهداف البيع بعد إطلاق المنتج الجديد على مستوى المتجر. • التأكّد من تحقيق مستويات التسويق في المتجر وفقًا لتوجيهات العلامة التجارية. • التأكّد من إعادة تموين المتاجر في الرفوف المناسبة وفي الأوقات المناسبة. • رفع التقارير بنقص المخزون باستخدام نموذج طلب المخزون. • التأكّد من استلام المخزون وفقًا للإجراءات الموضوعة. مقوّمات نجاحك ما لا يقل عن سنتين من الخبرة في قطاع الجمال • ما يُمكننا تقديمه لك ستُحوّل طموحاتك معنا إلى حقيقة. وسنُساعدك على تصميم رحلتك العملية من خلال التجارب الغنيّة وفرص التعلّم والتطوّر والتعامل مع المهام المختلفة في إطار دورك أو من خلال تنقلك الداخلي. حيث توفِّر مجموعتنا كلّ يوم مساراتٍ مهنية متنوعة للأشخاص الاستثنائيين. إنّنا نُقدّر القيمة التي تُضيفها لنا، ونسعى إلى تقديم حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحيّة والمساهمة في تعليم الأطفال وسياسات العمل عن بعد وسياسات عمل مرنة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين. لاستعراض جميع مزايانا وخصائصنا اضغط هنا دعوة لجميع المرشحين للتّقديم! نؤمن بأن إلهام عملائنا ومنحهم البهجة والسعادة يعتمد في المقام الأول على التنوّع؛ التنوع الفكري والثقافي والاختلاف البنّاء في القدرات ووجهات النظر. وعليه، تلتزم مجموعة شلهوب بمبادئ الشمول والتنوّع في كل ما تقوم به. نُرحّب بجميع المرشحين لتقديم طلب توظيف ليصبحوا جزءًا من مستقبلنا المشرق. ندرس جميع الطلبات من منظور قائم على الاستحقاق وتكافؤ الفرص، بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الديانة أو الأصل، مع حرصنا الدائم على الاستفادة من كفاءات أصحاب الهمم.

What is required: Minimum two years of experience in the beauty sector.

Responsibilities include: providing exceptional customer service to all clients; using appropriate sales methods and product knowledge to achieve sales targets; maintaining countertop cleanliness, restocking, handling new product launches and promotions; attracting customers and maintaining high standards to drive loyalty; answering customer questions about products, prices, availability, uses, and services; engaging with customers to assess needs and assist in meeting those needs and exceeding expectations; informing customers about the most suitable product ranges; explaining uses and benefits of different brands and products; increasing sales and achieving category and store sales targets through makeup knowledge; meeting store-level targets; preparing daily sales reports; participating in incentive schemes; tracking post-launch sales targets at store level; ensuring store marketing standards are met according to brand guidance; ensuring shelves are stocked in appropriate locations and at appropriate times; submitting stock shortage reports using stock order forms; ensuring stock receipt aligns with established procedures.