Patient Relation Coordinator

1.تسجيل المراجعين الذين لديهم مواعيد مسبقه وفي حال لم يكن لديهم موعد يتم تسجيل المرضى من ضمن قائمة الانتظار. 1. Register the patients who have appointment if the patient did not have appointment will register them as waiting list. 2.تسجيل المرضى المحولين من خارج مستشفى دله والتحقق من البيانات المطلوبة في خطاب التحويل. 2. Register the referral patients who came from out Dallah hospital and check the information required of referral form. 3. فتح ملف للمرضى الجدد بشكل صحيح. 3. Open file for the new patient in correctly. 4.أضافة وتحديث التامين في نظام المستشفى. 4. Adding and updating the insurance in HMIS. 5.التحقق من تأمين المريض في مجلس الضمان الصحي برقم الهوية او برقم الاقامة ومن ثم التحقق من أهلية العلاج للمريض من مواقع شركات التامين للتمكن من العلاج في مستشفى دله. 5. Check the insurance of the patient in Council of Health Insurance by Hafiza or IQAMA number and then check the eligibility in the Website of the insurance company to get treatment in Dallah Hospital. 6.أدخال الكشفية الطبية للمريض وتجديد الكشفية إن لزم الأمر. 6. Enter the medical consultation for the patient and renew the consultation if it’s necessary. 7.التحقق وتحديث وتمديد الموافقة للمريض من مواقع شركات التامين. 7. Checking and updating and extending the approval of the patient in the Website of the insurance company. 8. التأكد من الموافقات التي دون الحد الادنى للتغطية التامين وإدخالها في النظام المستشفى. 8. Checking the approvals which is the below limit of the insurance coverage and interring in HMIS. 9.اصدار الفواتير للخدمات وطباعتها للمريض واختيار طريقة الدفع الصحيحة سواء كان (المريض ذوي الدفع النقدي أو تأمين طبي). 9.insuring the invoice of the services and print it for the patient and choosing correct way for payment even though if it’s ‘’ cash or insurance patient’’. 10.ادخال الخدمات للمريض ذوي الدفع النقدي. 10. Enter the services for the cash patient. 11.حجز والاستعلام عن المواعيد وطباعة الموعد. 11. Booking and querying for appointment and print the appointment. 12.طباعة نتائج الفحوصات الطبية. 12. Printing the medical lab or x ray result. 13.الاستعلام عن رقم الملف، تحديث بيانات المريض. 13. Querying about file number, updating the information. 14.تنفيذ الاجراءات واتباع السياسات لتحقق اهداف المستشفى في السعي لتحقيق معايير الرعاية والجودة وتحسين الاداء. 14. Implements appropriate policies and procedures to achieve the Hospital’s goals and objectives in pursuit of standards of Care, Quality/ Performance Improvement. 15.يؤدي أي واجبات اخرى في نطاق اختصاصه، وفقاً للتوجيهات المشرف المباشر ومديرة العيادات الخارجية. 15. Performs any other duties within the range of his/her competence, as directed by the Outpatient supervisor and Manger. 16.طباعة نموذج الإيراد اليومي وتسليمة للمشرف المباشر. 16. Printing the daily revenue form and submitting to the direct supervisor. 17. استخدام لغة الخدمة الموحدة في المستشفى. 17. Using the standard Service language of Dallah Hospital. Requirements: Bachelor degree درجة البكالوريورس Computer proficiency Communication skillsمهارات التواصل Problem solving skills حلول المشاكل

Register patients with appointments; register waiting list for patients without appointments. Register referral patients from outside Dallah Hospital and verify required information in the referral form. Open a file for new patients correctly. Add and update insurance in HMIS. Check patient insurance with the Council of Health Insurance by national ID or residence number and verify eligibility on insurance company websites for treatment at Dallah Hospital. Enter and renew medical consultations as needed. Check, update and extend patient approvals on insurance company websites. Ensure approvals below the insurance coverage minimum and enter into HMIS. Generate and print service invoices and advise on payment method (cash or insurance). Enter services for cash patients. Book and query appointments and print them. Print medical test results. Query file numbers and update patient information. Implement policies to achieve hospital care standards, quality and performance improvement. Perform other duties as directed by supervisor and outpatient manager. Print daily revenue form and submit to supervisor. Use the hospital’s standard service language.