
Alkaffary Group
المهام - الرد على عملاء المتجر عبر واتساب والدردشة والهاتف والبريد، وحل استفساراتهم في أول تواصل قدر الإمكان - متابعة الطلبات من الإنشاء حتى التسليم: التأكيد، التجهيز، الشحن، وتتبع الشحنات المتأخرة مع شركات التوصيل - معالجة المرتجعات والاستبدال والاسترداد وفق سياسة الشركة، وإغلاق الحالة مع العميل - التنسيق مع المستودع والفروع بشأن التوفر والبدائل ومواعيد التسليم - تسجيل الحالات ومتابعة المعلّق منها حتى الإغلاق، ورفع المتكرر منها لتُعالج من جذرها - التنسيق والتنفيذ مع طلبات التفصيل ورفع التقارير ما يميّزك - خبرة مباشرة على منصة زد أو سلة - استخدام نظام تذاكر أو CRM - العمل على أنظمة إدارة مهام مثل ClickUp أو Asana - تعامل سابق مع سمسا أو أرامكس أو سبل أو iMile
الرد على عملاء المتجر عبر واتساب والدردشة والهاتف والبريد، وحل الاستفسارات في أول تواصل قدر الإمكان • متابعة الطلبات من الإنشاء حتى التسليم: التأكيد، التجهيز، الشحن، وتتبع الشحنات المتأخرة مع شركات التوصيل • معالجة المرتجعات والاستبدال والاسترداد وفق سياسة الشركة، وإغلاق الحالة مع العميل • التنسيق مع المستودع والفروع بشأن التوفر والبدائل ومواعيد التسليم • تسجيل الحالات ومتابعة المعلّق منها حتى الإغلاق، ورفع المتكرر منها لتُعالج من جذرها • التنسيق والتنفيذ مع طلبات التفصيل ورفع التقارير
خدمة عملاء
AofgroupRiyadh, Saudi Arabia
AED 3,430 – 6,860/mo
Financial Customer Care Advisor , مستشار خدمة عملاء
EbraRiyadh, Saudi Arabia
AED 4,410 – 6,860/mo
مستشار/ه مبيعات - سوارفسكي - جدة
Chalhoub GroupJeddah, Saudi Arabia
AED 10,000 – 14,000/mo
مشرف تأجير - المنطقة الشرقية
Theeb Rent a CarKhobar, Saudi Arabia
AED 6,860 – 11,760/mo
Head of Accounting
Mada Al Saudia for Trading & DevelopmentRiyadh, Saudi Arabia
AED 24,500 – 44,100/mo
كاشير - الزائر - المطار الداخلي جده
Chalhoub GroupJeddah, Saudi Arabia
AED 4,000 – 6,000/mo