SENIOR SPECIALIST TECHNICAL SERVICES AND DEVELOPMENT

Organization: Dubai CustomsEducational-level Beginning of the main content section.Return to the home pagePrintable Format Job Description - SENIOR SPECIALIST TECHNICAL SERVICES AND DEVELOPMENT (26002374)Job Description SENIOR SPECIALIST TECHNICAL SERVICES AND DEVELOPMENT - (26002374) Job Description ممهام الوظيفةالمهام التخصصية1. إعداد وتطوير خطة الصيانة الدورية على الأجهزة والمعدات المتعلقة بعمل التفتيش الجمركي في جميع المنافذ الجمركية المعتمدة وفق أسس ومنهجية علمية واضحة.2. إعداد وتقديم دراسات تحليلية ومقارنة حول أجهزة التفتيش الجمركي بناء على معايير محددة تلائم احتياجات التفتيش لتمكين واتخاذ القرار من اختيار الأجهزة ذات الجودة العالية.3. بناء وتطوير مجموعة من المعايير من خلال مصفوفة واضحة تمكن متخذي القرار من اختيار الأجهزة والمعدات ذات الأفضلية.4. إعداد دراسات الفجوة وإدارة العلاقات مع الشركات المزودة للأجهزة لضمان توفير الدعم الدائم والعمل على فحص النماذج المبدئية للأجهزة قبل القيام بعمليات الشراء.5. ضمان مراجعة عقود وتقارير الصيانة والتقادم الفني وتحليل البيانات المتعلقة بأداء الأجهزة وتقديم توصيات فنية للإدارة بشأن خطط الاستبدال أو التحديث مع ضمان واتخاذ الإجراءات اللازمة للتصدي لأي خروقات أو مشاكل في التنفيذ بهدف توفير الجاهزية.6. تنفيذ الدارسات والتحليلات اللازمة المتعلقة بعمليات متابعة تنفيذ الصيانة الدورية والطارئة والتأكد من التزام الموردين بالمعايير التعاقدية والجدولة الزمنية، بالإضافة إلى متابعة تنفيذ عقود الصيانة والضمان مع الشركات المزودة، وضمان التزامها بتوفير الخدمة الفنية ضمن بنود التعاقد.7. تقييم أداء الأجهزة من خلال مراجعة التقارير الفنية والميدانية، وتحديد فرص التحسين أو التعديل في أنظمة التشغيل بالتنسيق مع الموردين والمستخدمين.8. ضمان مواكبة أحدث التطورات والتقنيات من خلال وإجراء دراسات المقارنات المعيارية على الصعيدين المحلي والدولي بهدف رفع مستوى الكفاءة في عمليات التفتيش والحرص على المشاركة في المعارض الفنية المحلية والدولية والتواصل مع جهات خارجية لتتبع آخر التطورات التقنية في مجال أجهزة التفتيش.9. تقديم الدعم الفني والاستشارات التخصصية لفِرق العمل والفنيين في مواقع التفتيش عند التعامل مع أعطال أو استفسارات معقدة.10. تطوير الأدلة الفنية والممارسات التشغيلية الخاصة بتركيب وصيانة الأجهزة، بالتعاون مع الإدارات المعنية.11. المساهمة في تقييم العروض الفنية للموردين ضمن لجان المشتريات، وتقديم الرأي الفني حول مدى ملاءمة الأجهزة لمتطلبات التفتيش الجمركي.12. المساهمة في نقل المعرفة داخل الفريق الفني، من خلال تنظيم ورش عمل أو تدريب عملي للموظفين الجدد أو عند إدخال تقنيات جديدة.13. دعم تنفيذ معايير ومبادرات الجودة والتميز المؤسسي، وضمان توافق العمليات الفنية مع متطلبات الأداء الحكومي المتميز.14. إعداد استراتيجيات الأساسية الفرعية للخدمات الفنية والعمل على تطويرها لضمان جاهزيتها للعمل ولاحتياجات المتعاملين.15. ضمان موثوقية أنظمة الأمن بصوره دورية والحرص توفر خارطة عمل واضحة لتقييمها او تفتيشها.16. إجراء البحوث وإطلاق الأنشطة التطويرية في مجال أجهزة و معدات التفتيش الجمركي بما يعود بالمنفعة على عمليات التفتيش بجمارك دبي وضمان توافر كافة الخطط التدريبية اللازمة.17. اعداد النماذج والممارسات الأمنية لمنظمة الجمارك العالمية في مناطق التفتيش لجمارك دبي.18. بناء وتطوير خطط الطوارئ والبدائل اللحظية وضمان جاهزيتها لمواجهة اي حالة إخفاق التطبيقات الأمنية أو عند وقوع أي حوادث غير متوقعة او أعطال مفاجئة قد تؤثر على سير العمل في المواقع الجمركية بالتعاون مع المعنيين في إدارة المخاطر.19. إعداد تحاليل الاتجاهات الصناعية والتكنولوجية والاقتصادية المتغيرة لاستشراف المستقبل وتحديد الفرص والتحديات المحتملة في مجال العمل وتقديم التوصيات التخصيصية بشأنها.20. مراجعة وتحديث وتطوير مؤشرات الأداء الاستراتيجية والرئيسة والتشغيلية ذات العلاقة بقياس أداء وفعالية منظومة عمل خدمات الدعم الفني.21. التنبؤ بالاحتياجات المستقبلية (أنظمة، كفاءات، أدوات، برامج...) وتقديم الحلول المبتكرة لتلبيتها22. الالتزام بمعايير وسياسات وتعليمات أمن المعلومات بكافة الخدمات الرقمية وبما يتماشى مع سياسات ولوائح جمارك دبي وحكومة دبي.المهام العامة1. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة لضمان بيئة عمل آمنة، والمشاركة الفعالة في برامج التدريب على السلامة والإبلاغ الفوري عن أي ظروف أو ممارسات غير آمنة.2. تحديد وتنفيذ مبادرات توفير التكاليف من خلال الاستخدام الأمثل للموارد وتقليل الهدر، مع اقتراح حلول مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين فعالية التكلفة بشكل مستمر.3. الحفاظ على تواصل واضح ومهني مع الزملاء والمشرفين وأصحاب المصلحة، والمشاركة البنّاءة في الاجتماعات وتقديم مداخلات تساهم في تحسين الأداء.4. التعاون الفعال ضمن فرق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة، مع دعم الزملاء من خلال تبادل المعرفة والموارد، والمساهمة في خلق بيئة عمل إيجابية وتعاونية.5. السعي المستمر للابتكار واقتراح تحسينات على سير العمل والعمليات، مع مشاركة الخبرات والمعرفة بهدف بناء القدرات وتعزيز الكفاءات داخل جمارك دبي.6. توجيه الموظفين الجدد وتوثيق العمليات الرئيسية لضمان الاحتفاظ بالمعرفة المؤسسية ونقلها بفعالية.7. ضمان سرية جميع المعلومات الحساسة والمتعلقة بجمارك دبي، والالتزام الصارم بسياسات حماية البيانات والبروتوكولات ذات الصلة.8. الالتزام بالتميز في جميع المهام وتحسين العمليات والنتائج بشكل مستمر، مع الالتزام بوثيقة أخلاقيات العمل الخاصة بجمارك دبي، وتنفيذ الأنشطة بنزاهة وعدالة.9. الإفصاح عن أي تضارب محتمل في المصالح وتجنب المواقف التي

المهام التخصصية: 1) إعداد وتطوير خطة الصيانة الدورية على الأجهزة والمعدات المتعلقة بعمل التفتيش الجمركي في جميع المنافذ الجمركية المعتمدة وفق أسس ومنهجية علمية واضحة. 2) إعداد وتقديم دراسات تحليلية ومقارنة حول أجهزة التفتيش الجمركي بناء على معايير محددة تلائم احتياجات التفتيش لتمكين واتخاذ القرار من اختيار الأجهزة ذات الجودة العالية. 3) بناء وتطوير مجموعة من المعايير من خلال مصفوفة واضحة تمكن متخذي القرار من اختيار الأجهزة والمعدات ذات الأفضلية. 4) إعداد دراسات الفجوة وإدارة العلاقات مع الشركات المزودة للأجهزة لضمان توفير الدعم الدائم والعمل على فحص النماذج المبدئية للأجهزة قبل القيام بعمليات الشراء. 5) ضمان مراجعة عقود وتقارير الصيانة والتقادم الفني وتحليل البيانات المتعلقة بأداء الأجهزة وتقديم توصيات فنية للإدارة بشأن خطط الاستبدال أو التحديث مع ضمان واتخاذ الإجراءات اللازمة للتصدي لأي خروقات أو مشاكل في التنفيذ بهدف توفير الجاهزية. 6) تنفيذ الدارسات والتحليلات اللازمة المتعلقة بعمليات متابعة تنفيذ الصيانة الدورية والطارئة والتأكد من التزام الموردين بالمعايير التعاقدية والجدولة الزمنية، بالإضافة إلى متابعة تنفيذ عقود الصيانة والضمان مع الشركات المزودة، وضمان التزامها بتوفير الخدمة الفنية ضمن بنود التعاقد. 7) تقييم أداء الأجهزة من خلال مراجعة التقارير الفنية والميدانية، وتحديد فرص التحسين أو التعديل في أنظمة التشغيل بالتنسيق مع الموردين والمستخدمين. 8) ضمان مواكبة أحدث التطورات والتقنيات من خلال وإجراء دراسات المقارنات المعيارية على الصعيدين المحلي والدولي بهدف رفع مستوى الكفاءة في عمليات التفتيش والحرص على المشاركة في المعارض الفنية المحلية والدولية والتواصل مع جهات خارجية لتتبع آخر التطورات التقنية في مجال أجهزة التفتيش. 9) تقديم الدعم الفني والاستشارات التخصصية لفِرق العمل والفنيين في مواقع التفتيش عند التعامل مع أعطال أو استفسارات معقدة. 10) تطوير الأدلة الفنية والممارسات التشغيلية الخاصة بتركيب وصيانة الأجهزة، بالتعاون مع الإدارات المعنية. 11) المساهمة في تقييم العروض الفنية للموردين ضمن لجان المشتريات، وتقديم الرأي الفني حول مدى ملاءمة الأجهزة لمتطلبات التفتيش الجمركي. 12) المساهمة في نقل المعرفة داخل الفريق الفني، من خلال تنظيم ورش عمل أو تدريب عملي للموظفين الجدد أو عند إدخال تقنيات جديدة. 13) دعم تنفيذ معايير ومبادرات الجودة والتميز المؤسسي، وضمان توافق العمليات الفنية مع متطلبات الأداء الحكومي المتميز. 14) إعداد استراتيجيات الأساسية الفرعية للخدمات الفنية والعمل على تطويرها لضمان جاهزيتها للعمل ولاحتياجات المتعاملين. 15) ضمان موثوقية أنظمة الأمن بصور دورية والحرص توفر خارطة عمل واضحة لتقييمها او تفتيشها. 16) إجراء البحوث وإطلاق الأنشطة التطويرية في مجال أجهزة و معدات التفتيش الجمركي بما يعود بالمنفعة على عمليات التفتيش بجمارك دبي وضمان توافر كافة الخطط التدريبية اللازمة. 17) اعداد النماذج والممارسات الأمنية لمنظمة الجمارك العالمية في مناطق التفتيش لجمارك دبي. 18) بناء وتطوير خطط الطوارئ والبدائل اللحظية وضمان جاهزيتها لمواجهة اي حالة إخفاق التطبيقات الأمنية أو عند وقوع أي حوادث غير متوقعة او أعطال مفاجئة قد تؤثر على سير العمل في المواقع الجمركية بالتعاون مع المعنيين في إدارة المخاطر. 19) إعداد تحاليل الاتجاهات الصناعية والتكنولوجية والاقتصادية المتغيرة لاستشراف المستقبل وتحديد الفرص والتحديات المحتملة في مجال العمل وتقديم التوصيات التخصيصية بشأنها. 20) مراجعة وتحديث وتطوير مؤشرات الأداء الاستراتيجية والرئيسة والتشغيلية ذات العلاقة بقياس أداء وفعالية منظومة عمل خدمات الدعم الفني. 21) التنبؤ بالاحتياجات المستقبلية (أنظمة، كفاءات، أدوات، برامج...) وتقديم الحلول المبتكرة لتلبيتها. 22) الالتزام بمعايير وسياسات وتعليمات أمن المعلومات بكافة الخدمات الرقمية وبما يتماشى مع سياسات ولوائح جمارك دبي وحكومة دبي. المهام العامة: الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة لضمان بيئة عمل آمنة، والمشاركة الفعالة في برامج التدريب على السلامة والإبلاغ الفوري عن أي ظروف أو ممارسات غير آمنة. تحديد وتنفيذ مبادرات توفير التكاليف من خلال الاستخدام الأمثل للموارد وتقليل الهدر، مع اقتراح حلول مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين فعالية التكلفة بشكل مستمر. الحفاظ على تواصل واضح ومهني مع الزملاء والمشرفين وأصحاب المصلحة، والمشاركة البنّاءة في الاجتماعات وتقديم مداخلات تساهم في تحسين الأداء. التعاون الفعال ضمن فرق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة، مع دعم الزملاء من خلال تبادل المعرفة والموارد، والمساهمة في خلق بيئة عمل إيجابية وتعاونية. السعي المستمر للابتكار واقتراح تحسينات على سير العمل والعمليات، مع مشاركة الخبرات والمعرفة بهدف بناء القدرات وتعزيز الكفاءات داخل جمارك دبي. توجيه الموظفين الجدد وتوثيق العمليات الرئيسية لضمان الاحتفاظ بالمعرفة المؤسسية ونقلها بفعالية. ضمان سرية جميع المعلومات الحساسة والمتعلقة بجمارك دبي، والالتزام الصارم بسياسات حماية البيانات والبروتوكولات ذات الصلة. الالتزام بالتميز في جميع المهام وتحسين العمليات والنتائج بشكل مستمر، مع الالتزام بوثيقة أخلاقيات العمل الخاصة بجمارك دبي، وتنفيذ الأنشطة بنزاهة وعدالة. الإفصاح عن أي تضارب محتمل في المصالح وتجنب المواقف التي